联系我们 - 真充保底传奇私服榜单网
无论您是寻求游戏推荐的玩家，还是希望提交开区信息的私服运营团队，亦或是寻求商务合作的伙伴，我们都欢迎您与真充保底传奇私服榜单网取得联系。我们承诺在工作时间4小时内响应您的邮件或工单，紧急事务可通过电话直连。本页面汇总了所有官方联系渠道，请勿轻信非官方发布的联系方式，谨防诈骗。
官方联系渠道一览
我们提供多种沟通方式以适应不同场景。以下渠道均经过官方认证，且由对应部门专人负责。
- 玩家支持邮箱：[email protected] —— 用于处理游戏下载问题、账号异常、充值纠纷投诉。平均响应时间：2小时。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 用于私服开区推广、广告位合作、数据接口对接。平均响应时间：1个工作日。
- 安全举报邮箱：[email protected] —— 用于举报恶意插件、诈骗网站、违规私服。我们将在24小时内核查并处理。
- 客服热线：400-800-2025（工作日 9:00-18:00） —— 仅限紧急事务，如充值未到账、服务器紧急关停咨询。
- 官方QQ群：群号 789012345（入群需备注"真充保底玩家"） —— 用于玩家交流与实时公告发布。群内禁止广告，违者永久拉黑。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务团队位于中国，工作时间覆盖每日早9点至晚11点（含周末及法定节假日）。具体服务响应标准如下：
| 服务类型 | 服务时段 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线工单/邮件 | 9:00 - 23:00 | 2小时内初步回复 |
| 电话热线 | 9:00 - 18:00 | 接通率高于90% |
| QQ群管理 | 9:00 - 23:00 | 管理员15分钟内响应 |
| 紧急安全事件 | 7x24小时 | 30分钟内启动应急响应 |
我们承诺对于玩家与服务器之间的充值纠纷，在收到完整证据链（充值记录、游戏截图、服务器公告）后的48小时内给出初步判定结果。对于判定为服务器方责任的，我们将协调退款或补偿，并同步更新该服务器在榜单上的信誉评级。
各部门业务联系指引
为了加速问题解决，请根据您的具体需求选择对应部门。错误投递可能导致处理延迟。
- 榜单审核部（[email protected]）：如果您是私服GM（游戏管理员），希望提交新开服务器信息或申请"稳定版"认证，请发送服务器名称、版本类型、开区时间、线路详情至该邮箱。我们将在3个工作日内完成初审。
- 技术支援部（[email protected]）：针对客户端下载失败、登录器报错、游戏内黑屏花屏等技术问题，请附带截图与电脑配置信息。我们提供远程协助服务，但需提前预约。
- 玩家关系部（[email protected]）：用于玩家对榜单排名、评测内容的质疑与申诉，以及提供服务器实际运行状况的反馈。您的反馈将直接影响该服务器的实时评分。
- 法务与合规部（[email protected]）：涉及版权投诉、侵权举报、法律函件往来，请使用该渠道。我们将在48小时内确认收悉并回复。
常见问题与快速解答
在联系之前，您可以先查看以下高频问题的答案，或许能为您节省时间。
Q1：我想举报一个虚假宣传的私服，需要提供什么材料？
请提供服务器名称、网址、宣传截图（需体现夸大或虚假内容）、实际游戏内截图（需体现与宣传不符之处），以及您的充值记录（如有）。材料越完整，我们处理速度越快。
Q2：作为GM，我的服务器被误判为风险服务器，如何申诉？
请通过榜单审核部邮箱提交申诉，邮件主题注明"风险申诉+服务器名称"。请在邮件中详细说明服务器运营情况、近期重启原因（如机房维护），并提供后台运行日志截图。我们会在5个工作日内复核。
Q3：我想在贵站投放广告，如何获取报价单？
请发送邮件至商务合作邮箱，邮件中请简要介绍您的业务类型（私服开区、游戏周边、加速器服务等）。我们提供首页顶部横幅、榜单页内嵌推荐、开区日历冠名等多种广告形式，报价因位置与投放周期而异。
Q4：忘记网站账号密码，如何找回？
目前网站账号主要用于提交评测与收藏功能。您可以在登录页点击"忘记密码"，通过注册邮箱验证重置。若注册邮箱已失效，请联系玩家支持邮箱并附上注册时使用的手机号或用户名，我们验证身份后协助找回。